Politique de confidentialité

 

Musashihamono (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos") considère que la gestion et la protection adéquates des informations personnelles des clients constituent la base essentielle de l'activité commerciale ainsi qu'une responsabilité sociale. Cette politique de confidentialité est établie pour garantir que les clients peuvent utiliser nos produits et services en toute confiance. Nous nous engageons à respecter cette politique de confidentialité.

**【Politique de base】**
1. Nous avons développé, mis en œuvre, maintenu en continu et amélioré régulièrement notre système de protection des informations personnelles.
2. Nous informons pleinement les cadres supérieurs et tous les employés du système de protection des informations personnelles susmentionné, et toute l'entreprise s'efforce de s'y conformer.
3. Nous gérons les informations personnelles collectées de manière appropriée. Nous informons les individus de l'étendue de l'utilisation de leurs informations personnelles et obtenons leur consentement exprès. Nous ne divulguerons ni ne fournirons d'informations personnelles à des tiers sans obtenir le consentement de la personne concernée, sauf en cas de raison justifiable telle qu'une crise mettant en danger la vie ou une violation de la loi.
4. Notre système de protection des informations personnelles est conforme aux lois, directives gouvernementales et toutes autres normes relatives au traitement des informations personnelles.
5. Nous sommes pleinement conscients des risques de dommages dus à des fuites ou des pertes d'informations personnelles, et nous nous engageons à prévenir et à traiter ces risques.
6. Veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre gestion des informations personnelles et notre système de protection des informations personnelles.
Nom du contact : Service clientèle de Musashihamono
E-mail : help@musashihamono.com

Adopté le 1er septembre 2020
Mis à jour le 1er septembre 2022
Musashihamono

Weihan Wang, Directeur général

Nous utilisons les informations personnelles que nous obtenons des membres comme suit.

**Finalités de l'utilisation des informations personnelles**
Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes. Nous n'utiliserons pas les informations personnelles à d'autres fins que celles-ci.
Dans le cas où nous devons utiliser des informations personnelles à des fins non énoncées ci-dessous, nous en informerons nos membres ou obtiendrons leur consentement.
(1) Valider l'identité des membres
(2) Utilisation du service par les membres et contacts associés
(3) Envoyer des newsletters (si le membre choisit de recevoir des newsletters)
(4) Envoyer des salutations et des catalogues
(5) Remplir tout autre service que nous offrons (y compris la fourniture de toutes formes d'informations aux membres ainsi que les promotions de vente de produits)
(6) Fournir des services que nous considérons bénéfiques pour les membres (y compris, mais sans s'y limiter, nos services), offrir des informations concernant les produits et services de nos sponsors ou partenaires commerciaux, et pour nos plans de marketing ou autres
(7) Mener des enquêtes et analyser les résultats pour la gestion de la qualité de nos services
(8) Contacter les membres au sujet d'informations qui affectent de manière significative le fonctionnement de nos services (y compris, mais sans s'y limiter, les changements majeurs dans le contenu de nos services et la suspension de nos services)
(9) Fournir des informations sur les membres et leurs achats aux passerelles de paiement et aux sociétés de cartes de crédit afin de prévenir les transactions non autorisées
(10) Selon la plateforme de commerce électronique que nous utilisons, nous pouvons fournir des informations personnelles à des tiers ou à leurs prestataires de services associés (ci-après collectivement dénommés "fournisseurs de services de plateforme EC") qui sont responsables du traitement des paiements, de l'analyse des données, des communications par e-mail, des services d'hébergement et du service clientèle en notre nom
(11) Contacter les membres pour obtenir leur consentement à l'utilisation de leurs informations personnelles

**Sous-traitance**
Dans le cas où nous sous-traitons des tâches administratives pour nos services à d'autres, nous pouvons confier les informations personnelles des membres aux sous-traitants après avoir pris des mesures pour protéger les informations personnelles.
Dans ce cas, nous sélectionnerons des sous-traitants qui répondent à nos exigences en matière de traitement et de gestion des informations personnelles, conclurons un accord sur la protection des informations personnelles et surveillerons strictement leurs opérations.
(par exemple, nous pouvons confier la livraison de nos produits à des coursiers tiers ou le service clientèle à des entreprises sous-traitantes).

**Fourniture à des tiers**
1. Nous ne fournirons pas d'informations personnelles à des tiers à l'exception des situations suivantes :
(1) Nous avons obtenu le consentement du membre lui-même
(2) Nous collectons, analysons ou utilisons des informations personnelles pour améliorer nos services, développer des activités connexes, mener des activités de marketing au nom de nos partenaires commerciaux, etc.
(3) Nous divulguons ou fournissons le résultat de la collecte ou de l'analyse mentionnée dans l'élément précédent à un tiers sous une forme qui n'identifie ni ne spécifie un individu.
(4) Nous jugeons nécessaire de divulguer ou d'utiliser des informations personnelles pour fournir des services aux membres.
(5) Nous envoyons des informations incluant de la publicité pour nous-mêmes, nos partenaires commerciaux ou des tiers et du contenu de services aux membres.
(6) Les informations personnelles sont fournies conformément aux lois et règlements.
(7) La fourniture d'informations personnelles est nécessaire pour sauvegarder la vie, le corps ou les biens de nous-mêmes, de nos membres ou de tout tiers, ou pour la protection de l'un des services que nous offrons.
(8) Il est nécessaire d'améliorer la santé publique ou d'assurer la sécurité des enfants.
(9) Elle est réalisée en coopération avec un organisme d'État, une collectivité locale ou une personne ou une entreprise chargée par l'un des deux précédents d'exécuter des affaires prescrites par des lois et règlements sur demande officielle des autorités pour la divulgation d'informations personnelles.

2. Nous pouvons fournir des informations personnelles aux fournisseurs de services de plateforme EC.

3. Nous pouvons fournir des informations personnelles à des prestataires de services externes tels que Facebook, Google et Twitter si ces comptes sont liés à nos services ou utilisés pour l'authentification.

**Droits des résidents de l'Espace économique européen (EEE)**
Lorsque un membre demande la divulgation, la correction, la résiliation, la suspension ou le retrait du consentement (retrait pour les résidents de l'Espace économique européen uniquement) de l'utilisation d'informations personnelles, nous devons d'abord valider que la demande provient du membre lui-même, après quoi nous répondrons à la demande sans délai dans le cadre de nos responsabilités conformément à la loi sur la protection des informations personnelles ainsi que d'autres lois et règlements.
Dans le cas où un membre demande la résiliation ou la suspension de l'utilisation de ses informations personnelles dans les 365 jours suivant la date à laquelle le membre a acheté notre (nos) produit(s) par le biais de notre service, nous répondrons à la demande sans délai après l'expiration de cette période de 365 jours.
Les membres reconnaissent qu'ils peuvent ne pas être en mesure de recevoir nos services une fois qu'une partie ou la totalité de leurs informations personnelles a été suspendue ou supprimée. (Les informations personnelles qui sont conservées conformément aux lois et règlements en vigueur peuvent ne pas être suspendues ou supprimées.)
À propos de la création d'informations traitées anonymement
Conformément aux lois et règlements, nous créerons des informations traitées anonymement qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier des individus spécifiques et qui ne peuvent pas être utilisées pour restaurer les informations personnelles d'origine grâce à des méthodes de traitement appropriées et continuerons de fournir des informations traitées anonymement pour améliorer le service client.
Les éléments d'informations anonymisées que nous créons sont les suivants.
"ID du membre, informations sur le produit, historique des achats, magasin d'achat, nombre d'achats, montant des achats, date d'achat, canal d'achat, nombre d'achats, ID de commande, préfecture d'expédition, sexe, anniversaire et détails des réponses aux enquêtes."
La société ne fournira pas d'informations traitées anonymement à des tiers. La société prendra les mesures de contrôle de sécurité nécessaires et appropriées pour la gestion des informations traitées anonymement, y compris la prévention des fuites, des pertes ou des dommages.

**Sécurité Internet**
Nous utilisons le cryptage des données SSL (Secure Sockets Layer) sur les pages de notre site Web où vous soumettez vos informations personnelles afin qu'aucun tiers ne puisse lire vos informations.
Lorsque vous utilisez le service, la société collecte vos informations d'identification, y compris les cookies, les informations sur le terminal, les informations de localisation, les informations sur l'historique de navigation sur le site Web et d'autres informations d'accès (ci-après collectivement dénommées "cookies"), et peut fournir des cookies à des tiers. De plus, nous pouvons également fournir des cookies à des outils d'analyse d'accès (tels que Google Analytics) fournis par des tiers pour analyser les cookies, et nous pouvons utiliser des services publicitaires fournis par des tiers pour fournir des publicités adaptées aux intérêts des clients. Tout en utilisant ces outils, la société utilise les cookies et autres informations pour le développement et l'amélioration des produits et services fournis par la société, la recherche marketing, la fourniture de publicités, la prévention des accès non autorisés et d'autres fins.

**À propos de Google Analytics**
Certaines de nos pages utilisent Google Analytics, un service fourni par Google, Inc. pour comprendre comment nos clients visitent notre site Web. Lors de l'utilisation de Google Analytics, Google collectera, enregistrera et analysera votre historique de visite sur notre site en fonction d'un cookie émis par nous. Les informations collectées, enregistrées et analysées par Google Analytics ne contiendront aucune information qui vous identifie en tant qu'individu spécifique et ne constitueront pas des informations personnelles en vertu de la loi sur la protection des informations personnelles. Ces informations seront gérées par Google conformément à sa politique de confidentialité.
Vous pouvez également vous désinscrire de notre utilisation de Google Analytics en désactivant Google Analytics dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez désactiver Google Analytics en téléchargeant et en installant le "module complémentaire de désactivation de Google Analytics" à partir de la page de téléchargement du module complémentaire de désactivation de Google et en modifiant les paramètres de module complémentaire de votre navigateur. Si vous désactivez Google Analytics, Google Analytics sera également désactivé sur d'autres sites Web que vous visitez. Vous pouvez également réactiver Google Analytics en reconfigurant votre module complémentaire de navigateur.
Pour une explication des conditions d'utilisation de Google Analytics, veuillez visiter le site Web de Google Analytics. Pour une explication de la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter leur site Web.

Conditions de service de Google Analytics :
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Politique de confidentialité de Google :
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Module complémentaire de désactivation de Google Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

**Droits des résidents de l'Espace économique européen (EEE)**
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), en plus des politiques précédentes, vous avez les droits suivants concernant les données personnelles que nous collectons et traitons.
(1)Obtenir des informations sur le traitement des données
Vous avez le droit d'obtenir de nous toutes les informations nécessaires concernant nos activités de traitement des données vous concernant.
(2)Accès aux données personnelles
Vous avez le droit de recevoir de notre part une confirmation quant à savoir si les données personnelles vous concernant sont traitées ou non, et si c'est le cas, vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles et à certaines informations connexes.
(3) Correction ou suppression de données personnelles
Vous avez le droit de faire corriger sans retard injustifié les données personnelles inexactes vous concernant et de compléter les données personnelles incomplètes. Vous avez également le droit de faire effacer vos données personnelles sans retard injustifié si certaines conditions sont remplies.
(4) Restrictions sur le traitement des données personnelles
Vous avez le droit de faire restreindre le traitement de vos données personnelles si certaines exigences sont remplies.
(5) Opposition au traitement des données personnelles
Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant si certaines exigences sont remplies.
(6) Portabilité des données personnelles
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, à condition que certaines exigences soient remplies.
(7)Exclusion de la prise de décision automatisée
Vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé des données (y compris le profilage) qui ont des effets juridiques ou significatifs similaires sur vous si certaines exigences sont remplies.
(8) Retrait du consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Si vous souhaitez exercer les droits énoncés dans cette section, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies.
Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité de protection des données du pays de l'EEE dans lequel vous résidez, travaillez ou où la violation du RGPD a eu lieu.
Non-acceptation de cette politique de confidentialité

Un membre ne doit pas utiliser les services que nous fournissons s'il n'accepte pas une partie ou la totalité de cette politique de confidentialité.

**Coordonnées**
Veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles.
E-mail : help@musashihamono.com
Nom du contact : Service clientèle de Musashihamono